Capítulo 1. Apresentação geral Capítulo 2. A organização qualificante Capítulo 3. Da aprendizagem organizacional à organização que aprende Capítulo 4. Modos de aprendizagem e evolução da formação profissional em Portugal Capítulo 5. Racionalização do trabalho em Portugal Capítulo 6. Da crise do taylorismo ao modelo antrópocêntrico Capítulo 7. Breve apresentação de metodologia de pesquisa Capítulo 8. Caracterização da evolução da organizaçãoi do trabalho Capítulo 9. Evolução dos modelos de gestão Capítulo 10. As organizações estudadas são qualificantes? Capítulo 11. Desenvolvimento e gestão das competências na intercepção da organização qualificante e da organização aprendente Capítulo 12. As organizações aprenderam? Capítulo 13. Avaliação dos projectos de mudança organizacional Conclusões e recomendações Bibliografia Anexo 1. Fichas de identificação dos interlocutores Anexo 2. Guião de entrevista a responsável da empresa Anexo 3. Guião de entrevista a chefia directa Anexo 4. Guião de entrevista aos trabalhadores.